• خرم استور به سراسر کشور از طریق اداره پست به صورت پست پیشتاز ارسال دارد.
• سفارشات پیشتاز پس از 2 الی 3 روز کاری (غیر تعطیل) به دست مشتری می رسد.
• پس از ارسال کالا کد پیگیری مرسوله پیامک و ایمیل می شود و مشتری میتواند از طریق سایت رهگیری مرسولات پستی, وضعیت کالای خود را مشاهده کند.
• مشتری موظف است اطلاعات خود از قبیل (آدرس- شماره تماس- کد پستی- نام و نام خانوادگی) را درست ثبت کند و خرم استور عینا همین مشخصات را برای ارسال مرسوله تقدیم پست خواهد کرد. لذا در صورت اشتباه بودن اطلاعات ,خرم استور مسئولیتی در قبال تحویل مرسوله ندارد.

تمامی کالاها اصل و اورجینال می باشند. در قسمت توضیحات هر کالا نیز اینکه برای کدام کشور و برند میباشد اشاره شده.

سعی ما بر این می باشد تاریخ انقضا هر محصول را در صفحه محصول و توضیحات آن ذکر کنیم. اما در نهایت کالایی که زیر 2 ماه تاریخ انقضای آن باشد را در سایت برای فروش قرار نمی دهیم مگر با هماهنگی با مشتری محترم.

1. کالا باز نشده و غیر استفاده باشد.
2. هزینه ارسال پستی کالا به عهده مشتری می باشد.
3. تنها در صورت گذشت تاریخ انقضا کالا با بازپسگیری موافقت می شود یا علت منطقی مشابه.
4. هزینه کالا زمانی عودت داده می شود که محصول به خرم استور برسد و از در بسته بودن کالا اطمینان حاصل شود.
5. فقط تا 2 روز پس از دریافت کالا امکان عودت وجود دارد.

بر اساس تجربیات خرم استور در ارسال کالا به تمام نقاط ایران، با توجه به بسته بندی مناسب، تا به حال کالاها صدمه ای ندیده اند.

این امکان بزودی فراهم می شود.

در صورتی که منتظر دریافت سفارش از طریق پست هستید، می توانید مرسوله خود را از طریق آدرس http://itemtracking.post.ir پیگیری کنید. ما شماره پیگری مرسوله را بعد از تحویل کالا به اداره پست برای شما پیامک و ایمیل می کنیم.

این مورد مربوط به اختلال در درگاه بانکی می باشد. در این صورت وجه به صورت خودکار حداکثر طی 72 ساعت کاری مجدد به حساب شما برمیگردد. تاکید میشود در این مورد نیازی به تماس تلفنی نیست.

بله در صورتی که محصول مورد نظر شما مرتبط با حوزه کاری ما باشد شما می توانید نوع و مدل محصول خود را به ما اعلام نموده تا در صورت امکان محصول مورد نظر شما تهیه و یا بروی سایت قرار بگیرد.